·       Ako získaš lojálnosť zamestnancov.

·       Prečo je dôležité poznať motívy svojich zamestnancov.

·       Ako zvládať komunikáciu s dôchodcom.

·       Ako rešpektovať emócie u druhých.

·       Ako sa v komunikácii rešpektovať a byť na „rovnakej vlne“

‍